Datenschutzrichtlinie
Transparenz und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025
1. Allgemeine Informationen
Bei The Capital Grand verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste für Finanzprognosen und Budgetierung nutzen.
The Capital Grand, mit Sitz in der Friedrichstraße 95, 10117 Berlin, Deutschland, ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Ihr Vertrauen ist für uns von grundlegender Bedeutung. Deshalb haben wir diese Richtlinie so gestaltet, dass sie klar, verständlich und vollständig ist.
2. Daten, die wir erheben
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen effektiv und personalisiert anzubieten. Die Informationen, die wir sammeln, umfassen sowohl Daten, die Sie uns direkt bereitstellen, als auch Daten, die wir automatisch erhalten.
Identifikationsdaten
Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Ausweisdokument, wenn erforderlich, um Ihre Identität zu verifizieren.
Finanzinformationen
Daten über Einkommen, Ausgaben, finanzielle Ziele, Investitionspräferenzen und andere Informationen, die für unsere Finanzplanungsdienstleistungen erforderlich sind.
Technische Daten
IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer und andere Nutzungsmetriken unserer Plattform.
Kommunikationsdaten
Aufzeichnungen unserer Kommunikation mit Ihnen, einschließlich E-Mails, Chat-Nachrichten und Telefonanrufe für den Kundensupport.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, immer innerhalb des gesetzlichen Rahmens und mit Ihrer Einwilligung, wenn diese erforderlich ist. Die Hauptzwecke umfassen:
- Erbringung von Finanzplanungs- und personalisierten Budgetierungsdienstleistungen
- Analyse und Erstellung von Finanzberichten, die auf Ihr Profil zugeschnitten sind
- Kommunikation über Service-Updates und wichtige Änderungen
- Technischer Support und Kundenbetreuung
- Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Nutzungsanalysen und Feedback
- Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen
- Betrugsprävention und Gewährleistung der Plattformsicherheit
- Direktmarketing, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen je nach spezifischem Zweck:
Vertragserfüllung: Zur Erbringung der Finanzdienstleistungen, die Sie mit uns vereinbart haben. Einwilligung: Für Marketingkommunikation und erweiterte Datenanalysen. Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Plattformsicherheit und statistischen Analysen. Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen.
5. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte, die Sie jederzeit ausüben können. Wir verpflichten uns, die Ausübung dieser Rechte kostenlos und innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen zu erleichtern.
Recht auf Auskunft
Sie können Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie derselben erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten, die wir über Sie haben, verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Recht auf Einschränkung
Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten, um sie an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke oder aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, widersprechen.
6. Sicherheitsmaßnahmen
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor unbefugter Verarbeitung, zufälligem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.
Verschlüsselung
Alle Daten werden mit fortschrittlichen SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokollen übertragen und gespeichert.
Eingeschränkter Zugang
Nur autorisiertes Personal hat Zugang zu den Daten, mittels Multi-Faktor-Authentifizierung und Zugangskontrollen.
Überwachung
Kontinuierliche Überwachung unserer Systeme zur Erkennung und Verhinderung unbefugter Zugriffe.
Datensicherungen
Wir erstellen regelmäßige Backups und testen die Wiederherstellungsverfahren.
7. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, wobei wir stets die gesetzlich festgelegten Fristen einhalten.
| Datentyp | Aufbewahrungsfrist | Zweck |
|---|---|---|
| Aktive Kontodaten | Solange Sie das Konto führen | Dienstleistungserbringung |
| Finanzhistorie | 5 Jahre nach Kontoschluss | Steuerliche Verpflichtungen |
| Kommunikation | 3 Jahre | Kundenbetreuung |
| Marketingdaten | Bis zum Widerruf der Einwilligung | Kommerzielle Kommunikation |
| Technische Logs | 12 Monate | Sicherheit und Analyse |
8. Internationale Übertragungen
Ihre Daten werden im Allgemeinen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Falls es für die Erbringung spezifischer Dienstleistungen erforderlich ist, Daten außerhalb des EWR zu übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien bestehen durch:
- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
- Angemessenheitsbeschlüsse für Länder mit gleichwertigem Schutzniveau
- Verbindliche Unternehmensregeln, soweit anwendbar
- Ausdrückliche Einwilligung für spezifische Übertragungen, wenn erforderlich
9. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Konfiguration Ihres Browsers oder über unser Präferenzzentrum verwalten.
Die Cookies, die wir verwenden, umfassen wesentliche Cookies für das Funktionieren der Website, analytische Cookies, um zu verstehen, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, und Personalisierungs-Cookies, um die Erfahrung an Ihre Präferenzen anzupassen.
10. Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen über 18 Jahre. Wir sammeln nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne angemessene elterliche Einwilligung. Wenn Sie Kenntnis davon haben, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten bereitgestellt hat, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
11. Aktualisierungen der Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Dienstleistungen, geltenden Vorschriften oder Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch auffällige Hinweise auf unserer Plattform benachrichtigen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.
Kontakt für Datenschutzangelegenheiten
Um Ihre Rechte ausüzuüben oder Datenschutzfragen zu klären, können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: contact@thecapitplgrand.com
Telefon: +493012345678
Postanschrift: Friedrichstraße 95, 10117 Berlin, Deutschland
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht.